Panorama Global
La pandemia ha cambiado al mundo. No hay duda de ello. Pero, ¿cómo afecta este cambio al marketing digital y el comercio electrónico? Analicemos…
En nuestro webinar Retos y Oportunidades para Agencias Digitales tras el COVID-19, Pedro Aristeguieta analizó el impacto de la crisis en la economía mundial. Aquí los puntos más importantes de su análisis:
- Existe mucha incertidumbre en los mercados económicos. La situación cambia diariamente por lo que es imposible predecir, a ciencia cierta, el impacto final que tendrá la crisis en la economía global.
- Se prevé una recesión global inminente. JPMorgan estima una contracción entre -14% y -25% en la economía estadounidense para el segundo trimestre del 2020.
- Moody’s y S&P prevén que el inicio de la recuperación económica será en otoño 2020.
- Se estima que una nueva estabilización del crecimiento económico será en el año 2021.
Todo esto quiere decir que estamos en las puertas de una crisis económica global de alto impacto.
En lo que respecta al mundo del marketing y la publicidad, Publicis, uno de los conglomerados más grandes de agencias de publicidad espera que la inversión en marketing decaiga en más de un 10% durante el 2020.
Comercio Electrónico
Sin embargo, en esta situación negativa para muchos sectores, hay otros sectores que están creciendo y se encuentran frente a una oportunidad de oro en la actualidad. Un ejemplo es el comercio electrónico.
Tal vez el ejemplo más emblemático de esta situación sea el gigante del Ecommerce Amazon, cuyas acciones han alcanzado máximos históricos en los últimos días.
Este no es el único dato que indica una clara oportunidad en el mercado.
- En Italia, el comercio electrónico ha crecido en un 80% desde que comenzó la cuarentena.
- Un estudio de la casa catalana IdeasActionLab encontró que un 4% de los compradores online durante la cuarentena se estaban estrenando en este canal de compra, es decir, nunca antes habían comprado en línea.
- La casa de tecnología Doofinder anuncia el crecimiento del comercio electrónico en España 20% y lo explica detallando los rubros que más han crecido en éstos días.
En Asuntos Digitales creemos que la clave se encuentra en una combinación entre el canal de ventas (online) y los rubros que están experimentando crecimiento.
Un estudio hecho por Flat101 nos indica cuáles rubros han crecido en el comercio electrónico y cuáles se han contraído desde que comenzó la pandemia.
Rubros que han experimentado crecimiento:
- Alimentación +164%
- Electrónica +138%
- Material escolar y de oficina +394%
- Belleza +31%
- Deportes +67%
- Farmacia +39%
- Jardinería +130%
Rubros que experimentan contracción:
- Turismo -55%
- Moda y calzado -69%
- Mascotas -22%
Análisis Accionable
¿Qué significan todos estos datos para las agencias de marketing y los profesionales del marketing digital?
En principio significa una cosa: una gran oportunidad.
El ecommerce será una de las pocas industrias que, en lugar de detener su crecimiento, acelerará en los próximos meses, por lo que es necesario adaptar nuestra oferta de servicios a esta nueva realidad.
Pero no será suficiente con ofrecer servicios relacionados sino que debemos ubicarnos en las industrias que estarán experimentando crecimiento. La lógica detrás de esto es la de combinar dos variables en positivo, el comercio electrónico y el rubro de productos, que también debe estar en crecimiento.
Si combinamos ambos factores en crecimiento, encontraremos oportunidades de nuevos clientes y nuestra agencia o firma de servicios de marketing se ubicará también dentro de la tendencia positiva.
